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昨天凌晨，石家庄机场T２航站楼正式启用，１４架飞机一夜之间完成转场，T２航站楼让首日进出港的旅客齐呼“高大上”，首批降落进港的旅客下飞机后以为坐错了航班，还有３８６名出港旅客走错路，跑到T１航站楼。
□文/本报记者 翟开矿
图/本报记者 郄磊
现场直击
１４架飞机凌晨集体搬家
首批进港旅客以为坐错航班
服务设施
候机大厅地面隐藏上千插座
T２航站楼启用首日，记者又发现了几处贴心的人性化设计。从值机大厅到隔离区，悠长的T2航站楼地面上分布着不少金色的隐藏式插座，一共有１０００多个，大多位于候机区的座位下面或是值机大厅的边缘位置。这些插座都已经接通电源，可以随时满足旅客为电子设备充电的需求。
同时，新的航站楼在一楼东侧还设立了“行李查询办公室”，专门接待有问题行李的旅客，为旅客解决晚到或破损行李的各种问题，行李查询电话是0311-68137050。T2航站楼还增设了特殊旅客服务通道，专门为无陪儿童、孕产妇、高龄人士、伤残人士等提供专属服务。
此外，石家庄机场相关人士表示，下一步他们还将在每个安检通道后方设置安检座椅，方便需要脱鞋检查的旅客，消除他们尴尬为难的情绪。
值机柜台大厅座位有点少
由于T２航站楼面积比T1候机楼大了近三倍，尽管昨天上午出港旅客人数不少，但整个T2航站楼里仍然显得十分空旷，隔离区里的座椅也空着大半。在航班最为集中的８点至１０点之间，尽管旅客蜂拥而至，但各值机柜台和安检通道都十分顺畅，旅客基本可以做到随来随办手续，不需要长时间排队等待。
美中不足之处，就是刚进T２航站口的值机柜台大厅休息座椅太少，在没有过安检进入隔离区之前，大部分旅客只能站着聊天。记者发现，在值机柜台左右两侧的花饰间只有两条２０米左右S型休息凳，能够坐人临时休息，但根本无法满足多数旅客的需求。不少旅客或坐在自己行李上，或干脆坐在大厅边缘的玻璃窗台上。
旅客王先生说，有时候坐飞机怕晚点就来得很早，航空公司没开始办理值机手续的这段时间，只能在大厅里等着，现在连个坐的地儿都不好找，希望机场方面能够改进。对此，河北机场集团航站楼管理部办公室主任李彦林表示，他们会听取旅客们的反馈意见，近期对这些设施进行完善。
旅客反应
登机口太多不少旅客发蒙
石家庄机场T２航站楼投入使用第一天，由于隔离区的候机大厅太长登机口也很多，旅客咨询最多的问题，就是“登机口在哪儿”。石家庄机场有关人士再次提醒，每位旅客的登机牌上都打印有旅客所乘航班的登机口，隔离区候机大厅左侧的登机指引牌上也及时更新着最新的航班信息，旅客可参看指引牌寻找自己的登机口。
候机大厅左侧为1、2、12、14、16、18、24、26号登机口，右侧为3、11、13、15、17、19、25、27号登机口，候机大厅最北头是28、29、30号登机口。20、21、22、23号远机位登机口位于T2航站楼最北头的1层，特定航班的旅客须通过直梯从2楼下至1楼候机，在那里乘坐摆渡车登机。
３８６名旅客跑到老航站楼
另外，尽管机场方面在高速下口处进行了路牌引导，但昨天仍有不少旅客走错路跑到了T１航站楼。据石家庄机场青年志愿者不完全统计，10月10日当天，从6时至15时，共有386名乘坐国内航班的旅客错跑到了T１航站楼，第一趟石家庄－厦门出港航班，就有１８名旅客错到了T１航站楼。走错道的旅客最后都在志愿者的指引下，乘坐摆渡车又掉头前往T2航站楼办理手续。这些旅客全部是自驾车或自行抵达机场的，尽管并没有延误飞机，但耽误了不少时间，把自己急得满头大汗。
对此，机场相关人士表示，未来２０天，８０名青年志愿者将在机场高速口、1号环岛、1号航站楼、T2航站楼等位置，为旅客提供问讯和指引服务，帮旅客顺利乘机。同时也特别提醒，自驾车旅客下高速后驶入机场快速路通过第一个圆形转盘后，直接上高架桥即可到达T2航站楼，直行通过第二个转盘右拐至T１号航站楼。从机场返回市区的车辆沿2号航站楼高架下桥后，右拐绕第二个转盘掉头，直行前往高速公路口，请大家注意按交通标志行驶。此外，希望广大旅客最好提前90分钟到达机场，为候机留出充足时间。
温馨
提示
中转服务柜台有两个
您别走错！
T2航站楼共设有２个中转服务柜台，分别办理“无托运中转”和“有托运中转”。旅客到达石家庄机场从廊桥进入主楼夹层便是“无托运中转柜台”，中转旅客可在此柜台办理相应手续后回到2楼到达登机口候机，为没有行李的空转空中转旅客提供便捷。
“有行李托运中转柜台”设在1楼行李提取处旁边，旅客到达机场如有行李，空转空旅客可在1楼提取行李后在“有行李托运中转柜台”办理后段值机手续，然后坐专梯至2层重新通过安全检查后到相应登机口候机。旅客需要注意的是机场中转服务不办理春秋航空公司中转业务；中转旅客办理后段手续后要注意听广播，登机口与登机时间有可能会变更。